Angrerett

Ved kjøp i vår nettbutikk, har privatpersoner i henhold til "Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler" 14 dagers ubetinget angrerett.
Dette gir deg rett til å gå bort fra avtalen/kjøpet uten å oppgi nærmere grunn for dette. Du må returnere evt. mottatte produkter i samme stand og mengde som de ble mottatt i for egen regning, og vi vil da refundere deg kjøpssummen, inkludert fraktkostnadene (det du betalte for å få varen fraktet til deg, men ikke det du betalte for å frakte varen tilbake til oss) tilbake til kortet du brukte for å betale for varene. Produkter som er spesiallaget, forringes lett eller er lette å kopiere (feks. DVDer og videogram) er det ikke angrerett på.

Dersom du ønsker å benytte deg av angretten, gi oss beskjed om dette ved å sende oss en epost. Du kan enten svare på ordrebekreftelsen du fikk tilsendt, eller bruke dette skjemaet. Husk å henvise til ordrenummer.

Når vi har mottatt dine produkter i retur, refunderer vi betalingen din innen 14 dager. Vi tar nærmere kontakt med deg for å avtale detaljene når vi har mottatt melding om at du vil benytte angreretten.

Sammen med dine varer vil du finne en ferdig utfylt returetikett som du kan bruke for å returnere varene dersom du ønsker det. Bruker du denne etiketten betaler du ingenting av egen lomme ved innlevering på postkontor/Post i butikk, men vi vil trekke kostnaden for returfrakt fra på den summen vi refunderer til deg etter at vi har mottatt varene. Bruk av vedlagt returetikett vil i de aller fleste tilfeller være langt rimeligere for deg som kunde enn om du betaler for frakten over disk på postkontor/Post i butikk selv, da vi har gunstigere prisbetingelser hos Posten enn privatkunder.

Bedrifter har ingen angrerett.

Returer

Hvis produktet du mottok er skadet eller ødelagt eller på annen måte ikke svarer til forventingene dine ber vi deg ta kontakt ved å svare på ordrebekreftelsen din eller bruke dette skjemaet så raskt som mulig, så tar vi kontakt med deg for å avtale hvordan vi løser det nærmere. Husk å henvise til ordrenummer.


Produkter kjøpt i den fysiske museumsbutikken i Vognhall 5 på Majorstuen har i utgangspunktet ingen bytte- eller returrett.