Ved kjøp i vår nettbutikk, har privatpersoner i henhold til “Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler” 14 dagers ubetinget angrerett. 

Dette gir deg rett til å gå bort fra avtalen/kjøpet uten å oppgi nærmere grunn for dette. Du må returnere evt. mottatte produkter i samme stand og mengde som de ble mottatt i for egen regning, og vi vil da refundere deg kjøpssummen, inkludert fraktkostnadene (det du betalte for å få varen fraktet til deg, men ikke det du betalte for å frakte varen tilbake til oss) tilbake til kortet du brukte for å betale for varene, evt. kreditere tilsendte faktura.

Produkter som er spesiallaget, forringes lett eller er lette å kopiere (feks. DVDer og videogram) er det ikke angrerett på.

Har du kjøpt et nedlastbart (digitalt) produkt, har du angrerett dersom du ikke har lastet ned filene du har betalt for. Du må ikke trykke på nedlastningslenken hvis du vil benytte angreretten.

Dersom du ønsker å benytte deg av angretten, gi oss beskjed om dette ved å sende oss en epost. Du kan enten svare på ordrebekreftelsen du fikk tilsendt, eller bruke dette skjemaet. Husk å henvise til ordrenummer.

Når vi har mottatt dine produkter i retur, refunderer vi betalingen din innen 14 dager. Vi tar nærmere kontakt med deg for å avtale detaljene når vi har mottatt melding om at du vil benytte angreretten.

Når du skal sende produktene dine i retur, må du bruke følgende adresse:

Sporveismuseet vognhall 5
Lokaltrafikkhistorisk forening
Caspar Storms vei 21
0664 Oslo

Bedrifter har ingen angrerett.

Returer

Hvis produktet du mottok er skadet eller ødelagt eller på annen måte ikke svarer til forventingene dine ber vi deg ta kontakt ved å svare på ordrebekreftelsen din eller bruke dette skjemaet så raskt som mulig, så tar vi kontakt med deg for å avtale hvordan vi løser det nærmere. Husk å henvise til ordrenummer.
Husk at noen av produktene vi selger i butikken er brukte og/eller gamle, og kan bære preg av dette. Vi ber deg se nøye på bildene og å lese beskrivelsen før du bestiller. Hvis det noe vi mener du bør være klart over skriver vi dette i beskrivelsen av produktet.

Produkter kjøpt i den fysiske museumsbutikken i Vognhall 5 på Majorstuen har i utgangspunktet ingen bytte- eller returrett.