Frakt, betaling og levering

Du blir presentert for tilgjengelige fraktmåter i kassen, og kan selv velge den som passer deg best. Vi bruker både Posten/Bring og PostNord, og du kan velge om du vil hente pakken på hentested eller ha den levert hjem. Små bestillinger (under 2kg) kan som regel leveres i postkassen din eller i pose på/ved døren hvis postkassen er for liten/full.
Ved kjøp på over 1500,- kroner er frakt gratis.

Ved fri frakt sender deg varene på beste hensiktsmessige måte for oss, og benytter oss av både Posten, Bring og PostNord. 
Små bestillinger blir som regel levert rett i postkassen, mens større må hentes på postkontor eller hentepunkt. De aller fleste sendinger fra oss kan spores, og du får sporingsnummer tilsendt på SMS/e-post når pakken din er sendt og kan følge pakken din i Postens eller PostNords app.

I tillegg kan du velge å hente bestillingen din på Sporveismuseet i åpningstiden vår (lørdag, søndag, mandag og tirsdag fra 11.00-15.00).

Velger du å hente ordren på Sporveismuseet i åpningstiden er dette gratis, men vær oppmerksom på at ordren din ikke kan hentes før etter at du har fått tilsendt epost og SMS om at ordren er klar for henting! Du har to uker på deg til å hente bestillingen din når du har fått meldingen. Hvis bestillingen ikke er hentet innen to uker blir den kansellert/slettet.

Selv om vi selvfølgelig alltid vil forsøke å få sendte ordre så raskt som mulig, gjør vi oppmerksom på at Sporveismuseet og museumbutikken (inkludert denne nettbutikken) utelukkende er drevet på ulønnet basis av engasjerte frivillige i Lokaltrafikkhistorisk forening. Av denne grunn, kan det noen ganger ta noe tid før vi får effektuert og sendt ut ordre, men vi gjør vårt ytterste for at ordre skal sendes ut innen to døgn fra mottak. Om du har spørsmål, må du gjerne kontakte oss.

Levering til utlandet

Vi sender varer til de landene som er oppgitt på siden der du oppgir fraktadresse. Prisen på frakt oppgis i kassen. Vi beklager at det kan være forholdsvis dyrt å få sendt pakker til utlandet, men dette er de prisene Posten tar for at vi skal sende deg pakken. Du er selv ansvarlig for å betale alle evt. skatter og avgifter som måtte påløpe i landet du får sendt pakken til.
Hvis landet du ønsker å bestille til ikke er oppgitt i kassen, eller du ikke klarer å sende inn bestillingen din, send oss en melding, så svarer vi deg så fort vi kan med eventuelle alternativer som er tilgjengelig for deg.

Betaling i nettbutikken

Du kan betale med kredittkort eller faktura når du handler hos oss.

Vi aksepterer Visa, Mastercard og American Express.

For fakturabetalinger er det Klarna som står for håndteringen av dette, og du kan selv velge om du vil betale om 30 dager («Få først. Betal senere.») eller om du vil dele opp betalingen over tid («Del opp.») Du velger selv om du vil dele opp mellom 6 og 36 måneder, avhengig av kjøpesum. Du får tilsendt faktura fra Klarna straks bestillingen blir pakket og sendt fra oss, og får varene dine i god tid før forfall. Fakturabetaling med forfall etter 30 dager er gratis for deg som kunde, men velger du å dele opp betalingen påløper det 18,9% rente.
Vi anbefaler på det sterkeste at du leser og setter deg inn i vilkårene for fakturabetaling, som du blir presentert for før du fullfører bestillingen din i kassen, sammen med eksempler på totalpris og gebyrer hvis du velger å dele opp/utsette betalingen. For alle spørsmål om faktura og betaling av denne må du kontakte Klarna direkte. Du kan lese mer om betaling med og samarbeidet vårt med Klarna her

Betaling i vår fysiske butikk

Kommer du innom vår fysiske butikk i Gardeveien 15 på Majorstuen har vi følgende betalingsalternativer:

  • Kontant
  • Kort (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, mfl.)
  • Faktura via Klarna
  • Gavekort

For fakturabetalinger er det Klarna som står for håndteringen av dette, og du kan selv velge om du vil betale om 30 dager («Få først. Betal senere.») eller om du vil dele opp betalingen over tid («Del opp.») Du velger selv om du vil dele opp mellom 6 og 36 måneder, avhengig av kjøpesum. Du får tilsendt faktura fra Klarna samtidig som du får varene utlevert i butikken, og har minst 30 dager på deg til å betale. Fakturabetaling med forfall etter 30 dager er gratis for deg som kunde, men velger du å dele opp betalingen påløper det 18,9% rente

Vi anbefaler på det sterkeste at du leser og setter deg inn i vilkårene for fakturabetaling, som du blir presentert for før du fullfører betalingen din i kassen på museet, sammen med eksempler på totalpris og gebyrer hvis du velger å dele opp/utsette betalingen. For alle spørsmål om faktura og betaling av denne må du kontakte Klarna direkte. Du kan lese mer om samarbeidet vårt med Klarna her.

Uavhentede pakker

Når du får hentemelding fra Posten, har du 14 dager på å hente pakken. Hvis du ikke henter pakken din fra oss på postkontor/post i butikk og denne blir sendt i retur til oss, tilkommer et gebyr på kroner 150,- + frakt begge veier. Vi refunderer det du har betalt fratrukket dette dersom vi mottar uavhentede pakker i retur. 
Å ikke hente en pakke er ikke det samme som å benytte seg av angreretten! Hvis du vil angre kjøpet ditt må du hente ut pakken fra Posten og deretter ta kontakt med oss for å avtale retur.

Har du valgt å hente varene dine på Sporveismuseet har to uker på deg på å hente disse fra du fikk melding om at varene kunne hentes. Dersom varene ikke blir hentet blir bestillingen slettet og kansellert.